Publié en janvier 2019
Un document de référence pour l'amélioration continue de la qualité des transports non urgents qui aide les organismes à développer des pratiques qui favorisent une expérience de qualité basée sur le client pour les personnes desservies et leurs familles.
Ces lignes directrices soutiennent une approche normalisée de la prestation de services dans la région de Champlain afin de garantir que le même standard de soins est fourni dans tous les programmes.
BestPracticeGuidelinesforNon-UrgentTrans
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